> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.econodata.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como conectar a Econodata ao Pipedrive Este artigo explica, passo a passo, como funciona a integração nativa entre a Econodata e o Pipedrive: o que ela faz, como conectar, quais campos são preenchidos automaticamente e como desconectar quando necessário. # 1. O que a integração faz A integração Pipedrive é um conector nativo da Econodata: o cliente conecta a conta uma única vez, por um botão dentro da plataforma. A partir daí, toda organização criada ou editada no Pipedrive dispara automaticamente um enriquecimento daquela empresa. Ou seja: as organizações do Pipedrive passam a nascer com CNPJ, razão social, porte, faturamento estimado, CNAE, telefone, setor, número de funcionários, site e LinkedIn preenchidos pela Econodata — além dos principais decisores da empresa, adicionados como contatos. | **Direção única** | Os dados fluem só da Econodata para o Pipedrive. Lemos do CRM apenas o necessário para identificar a empresa (ex.: site, razão social). | | **Gatilho por evento** | Não existe sincronização em massa nem varredura periódica. O enriquecimento só acontece quando uma organização é criada ou editada no Pipedrive. | | **Enriquecer é preencher lacuna** | A Econodata nunca sobrescreve um dado que o vendedor já digitou. Só preenchemos campos que estão vazios. | || **⚠️ Importante:** A Econodata nunca cria organizações novas no Pipedrive. Se o evento aponta para uma organização que já foi excluída, o enriquecimento simplesmente não acontece. # 2. Pré-requisitos * Ter uma conta ativa na Econodata, com saldo de tokens disponível (o enriquecimento consome tokens da conta — veja a seção 6). * Ter uma conta no Pipedrive com permissão para autorizar a instalação de aplicativos (geralmente perfil de administrador da conta). * Estar logado, na mesma sessão do navegador, tanto na conta Econodata quanto na conta Pipedrive que serão conectadas. # 3. Como conectar A conexão é feita em três passos. O passo do meio acontece fora da plataforma Econodata, dentro do próprio Pipedrive. ### Passo 1 — Acesse o conector na Econodata 1. Na plataforma Econodata, acesse Integrações e chaves → Conectores → CRMs. 2. Localize o card do Pipedrive e clique em “Conectar Pipedrive”. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/9/2/4/1924e04f5671d600/image_1857s31.png) ### Passo 2 — Autorize a Econodata no Pipedrive 1. Você será levado ao Pipedrive. Faça login, se ainda não estiver logado. 2. Revise as permissões solicitadas e clique em “Allow and Install” para autorizar. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/9/2/4/1924e04f5671d600/design-sem-nome-14_10i678z.png) As permissões solicitadas nessa tela são: | **Permissão** | **Para que serve** | | **Access to basic information** | Leitura das configurações do usuário autorizado e das moedas da conta. Permissão padrão, sempre habilitada. | | **Deals: Read only** | Leitura de dados de negociações e entidades relacionadas (campos, produtos, seguidores, participantes, notas, arquivos, funis e etapas). | | **Contacts: Read only** | Leitura de dados de pessoas e organizações, seus campos e seguidores, notas e arquivos. | | **Leads: Read only** | Leitura de leads e de suas etiquetas. | | **Webhooks: Full access** | Criação, leitura e remoção de webhooks — é o que permite à Econodata ser avisada quando uma organização é criada ou editada. | | **Contact Fields: Full access** | Criação, leitura, atualização e remoção de campos personalizados de pessoas e organizações — necessário para criar os campos “Econodata …”. | ### Passo 3 — Confirme que a conexão foi concluída 1. Você retorna automaticamente à plataforma Econodata. 2. O card do Pipedrive passa a exibir o status “Conectado”. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/9/2/4/1924e04f5671d600/image_1w2gcss.png) || **⚠️ Importante para quem faz o suporte:** Não é possível concluir essa conexão por um link enviado por e-mail ou repassado a outra pessoa. Quem termina o fluxo (Passo 2) precisa estar logado na mesma conta Econodata que iniciou o Passo 1 — é uma trava de segurança, para impedir que alguém conecte o CRM de outra empresa à própria conta. | **Observação:** Depois de conectar, não existe mais nenhuma tela de configuração adicional: não há toggle, histórico de eventos ou painel de erros. O card “Conectado” é a única indicação de que a integração está ativa. | **Observação:** Os campos “Econodata …” não aparecem no Pipedrive logo após conectar. Eles só são criados no primeiro evento (a primeira organização criada ou editada depois da conexão). Se o cliente conectar e for conferir os campos na hora, é esperado que ainda não veja nada — para aparecerem, é preciso criar ou editar uma organização. # 4. O que é preenchido no Pipedrive ### 4.1 Na organização Campos nativos do Pipedrive, preenchidos apenas quando estão vazios: | **Campo nativo** | **Fonte Econodata** | | **Website** | Site da empresa | | **LinkedIn profile** | Perfil da empresa no LinkedIn | | **Industry** | Setor de atuação | | **Number of employees** | Número de funcionários | | **Address** | Endereço | Além disso, dez campos personalizados são criados, todos com o prefixo “Econodata”, o que facilita reconhecer o que foi escrito pela integração: | **Campo personalizado** | **O que traz** | | **Econodata CNPJ** | CNPJ da empresa | | **Razão Social** | Razão social | | **Cidade / UF** | Localização da empresa | | **CNAE Principal / CNAE Descrição** | Atividade econômica principal | | **Situação Cadastral** | Situação do CNPJ na Receita Federal | | **Porte** | Porte da empresa | | **Faturamento Estimado** | Faturamento anual estimado | | **Telefone** | Telefone de contato | | **Observação:** O campo nativo “Annual revenue” do Pipedrive não é preenchido pela Econodata. Ele funciona como uma lista de 6 faixas fixas em dólar (a menor já começa em US$ 1 milhão), o que não representa bem a maior parte das empresas brasileiras. O valor exato do faturamento estimado vai sempre no campo personalizado “Econodata Faturamento Estimado”. ### 4.2 Nos contatos (decisores) A integração também cria, como pessoas vinculadas à organização, até 5 decisores da empresa. Nome, e-mail e telefone são gravados nos campos nativos de pessoa, e mais quatro campos personalizados são preenchidos: | **Campo personalizado** | **O que traz** | | **Econodata Cargo** | Cargo do decisor | | **Nível de Decisão** | Nível hierárquico de decisão | | **Área** | Área de atuação na empresa | | **LinkedIn** | Perfil do decisor no LinkedIn | || **⚠️ Importante:** Um decisor só é escrito no Pipedrive se tiver e-mail. O e-mail é o que identifica a pessoa para a integração — evita duplicidade a cada novo evento e garante que, se o cliente apagar aquele contato de propósito, ele não volte a ser criado. Na prática, isso significa que várias empresas podem não receber nenhum contato, mesmo que o enriquecimento da organização tenha funcionado normalmente. # 5. Consumo de tokens O enriquecimento consome tokens da conta Econodata do cliente — essa informação já aparece no card, antes mesmo de conectar. Só é cobrado aquilo que, de fato, foi enriquecido e enviado ao Pipedrive. # 6. Limitações e pontos de atenção * A integração escreve apenas em organizações e pessoas — não escreve em negociações (deals). * Nunca sobrescreve um valor que o vendedor já preencheu manualmente: campo vazio é preenchido, campo com conteúdo é preservado. * O Pipedrive limita o número de campos personalizados por conta (de 30 a 500, conforme o plano). Se o limite for atingido, os demais campos deixam de ser gravados, mas o restante da escrita continua normalmente. * O Pipedrive também limita a 40 webhooks por usuário — a integração usa 2 dessas vagas. * Se a conexão ficar muito tempo sem uso e o token expirar, uma nova reconexão pode ser necessária para restabelecer o fluxo normalmente. # 7. Como desconectar 1. No mesmo card do Pipedrive (já conectado), clique em “Desconectar”. 2. A desconexão acontece imediatamente, sem tela de confirmação. Isso é proposital: como a integração consome tokens da conta, o cliente pode querer interromper a qualquer momento, sem precisar abrir um chamado de suporte. Ao desconectar: * A Econodata para de receber novos eventos do Pipedrive. * A credencial de acesso é apagada. * Os dados que já foram enviados para o Pipedrive permanecem lá — nada é apagado do CRM do cliente. | **Observação:** Se o cliente conectar novamente depois, a integração preserva sua “memória”: os contatos que já haviam sido criados não são duplicados, e as pessoas que o cliente apagou de propósito continuam sendo respeitadas (não voltam a ser criadas). # 8. Perguntas frequentes ###### Conectei o Pipedrive, mas não vejo nenhum campo “Econodata”. Está certo? Sim. Os campos só são criados no primeiro evento — ou seja, na primeira organização criada ou editada depois de conectar. Crie ou edite uma organização de teste para vê-los aparecer. ###### Por que uma empresa foi enriquecida, mas nenhum contato apareceu? Provavelmente porque a Econodata não encontrou nenhum decisor com e-mail para essa empresa. Sem e-mail, o contato não é criado — e isso não é uma falha, é uma limitação de cobertura do dado. ###### Desconectei e reconectei o Pipedrive. Os dados vão duplicar? Não. A integração lembra o que já foi feito antes: organizações já enriquecidas e contatos já criados não são duplicados ao reconectar. ###### A integração pode sobrescrever um dado que o vendedor preencheu à mão? Não. A Econodata só preenche campos vazios. Um campo que já tem conteúdo é sempre preservado. ###### Onde consigo ver quantos tokens a integração já consumiu? Consulte o extrato/consumo de tokens da conta na própria plataforma Econodata. # 9. Saiba mais * Integração irmã, para comparar: [Como conectar a Econodata ao RD Station CRM](https://help.econodata.com.br/pt/article/integracao-nativa-econodata-rd-station-crm-77bvhy/) e [__Como conectar a Econodata ao Ploomes__](https://help.econodata.com.br/pt/article/como-conectar-a-econodata-a-ploomes-eea5ed/). * Dúvidas que não foram respondidas aqui podem ser encaminhadas ao suporte Econodata.