Artigos sobre: Integrações API V4

Como conectar a Econodata ao Pipedrive

Este artigo explica, passo a passo, como funciona a integração nativa entre a Econodata e o Pipedrive: o que ela faz, como conectar, quais campos são preenchidos automaticamente e como desconectar quando necessário.

1. O que a integração faz

A integração Pipedrive é um conector nativo da Econodata: o cliente conecta a conta uma única vez, por um botão dentro da plataforma. A partir daí, toda organização criada ou editada no Pipedrive dispara automaticamente um enriquecimento daquela empresa.
Ou seja: as organizações do Pipedrive passam a nascer com CNPJ, razão social, porte, faturamento estimado, CNAE, telefone, setor, número de funcionários, site e LinkedIn preenchidos pela Econodata — além dos principais decisores da empresa, adicionados como contatos.

Direção única	Os dados fluem só da Econodata para o Pipedrive. Lemos do CRM apenas o necessário para identificar a empresa (ex.: site, razão social).
Gatilho por evento	Não existe sincronização em massa nem varredura periódica. O enriquecimento só acontece quando uma organização é criada ou editada no Pipedrive.
Enriquecer é preencher lacuna	A Econodata nunca sobrescreve um dado que o vendedor já digitou. Só preenchemos campos que estão vazios.

⚠️ Importante: A Econodata nunca cria organizações novas no Pipedrive. Se o evento aponta para uma organização que já foi excluída, o enriquecimento simplesmente não acontece — criar um registro por engano na base do cliente seria pior do que deixar de enriquecer.

2. Pré-requisitos

Ter uma conta ativa na Econodata, com saldo de tokens disponível (o enriquecimento consome tokens da conta — veja a seção 6).
Ter uma conta no Pipedrive com permissão para autorizar a instalação de aplicativos (geralmente perfil de administrador da conta).
Estar logado, na mesma sessão do navegador, tanto na conta Econodata quanto na conta Pipedrive que serão conectadas.

3. Como conectar

A conexão é feita em três passos. O passo do meio acontece fora da plataforma Econodata, dentro do próprio Pipedrive.

Passo 1 — Acesse o conector na Econodata

Na plataforma Econodata, acesse Integrações e chaves → Conectores → CRMs.
Localize o card do Pipedrive e clique em “Conectar Pipedrive”.

Passo 2 — Autorize a Econodata no Pipedrive

Você será levado ao Pipedrive. Faça login, se ainda não estiver logado.
Revise as permissões solicitadas e clique em “Allow and Install” para autorizar.

As permissões solicitadas nessa tela são:

Permissão	Para que serve
Access to basic information	Leitura das configurações do usuário autorizado e das moedas da conta. Permissão padrão, sempre habilitada.
Deals: Read only	Leitura de dados de negociações e entidades relacionadas (campos, produtos, seguidores, participantes, notas, arquivos, funis e etapas).
Contacts: Read only	Leitura de dados de pessoas e organizações, seus campos e seguidores, notas e arquivos.
Leads: Read only	Leitura de leads e de suas etiquetas.
Webhooks: Full access	Criação, leitura e remoção de webhooks — é o que permite à Econodata ser avisada quando uma organização é criada ou editada.
Contact Fields: Full access	Criação, leitura, atualização e remoção de campos personalizados de pessoas e organizações — necessário para criar os campos “Econodata …”.

Passo 3 — Confirme que a conexão foi concluída

Você retorna automaticamente à plataforma Econodata.
O card do Pipedrive passa a exibir o status “Conectado”.

⚠️ Importante para quem faz o suporte: Não é possível concluir essa conexão por um link enviado por e-mail ou repassado a outra pessoa. Quem termina o fluxo (Passo 2) precisa estar logado na mesma conta Econodata que iniciou o Passo 1 — é uma trava de segurança, para impedir que alguém conecte o CRM de outra empresa à própria conta.

Observação: Depois de conectar, não existe mais nenhuma tela de configuração adicional: não há toggle, histórico de eventos ou painel de erros. O card “Conectado” é a única indicação de que a integração está ativa. |

Observação: Os campos “Econodata …” não aparecem no Pipedrive logo após conectar. Eles só são criados no primeiro evento (a primeira organização criada ou editada depois da conexão). Se o cliente conectar e for conferir os campos na hora, é esperado que ainda não veja nada — para aparecerem, é preciso criar ou editar uma organização. |

4. O que é preenchido no Pipedrive

4.1 Na organização

Campos nativos do Pipedrive, preenchidos apenas quando estão vazios:

Campo nativo	Fonte Econodata
Website	Site da empresa
LinkedIn profile	Perfil da empresa no LinkedIn
Industry	Setor de atuação
Number of employees	Número de funcionários
Address	Endereço

Além disso, dez campos personalizados são criados, todos com o prefixo “Econodata”, o que facilita reconhecer o que foi escrito pela integração:

Campo personalizado	O que traz
Econodata CNPJ	CNPJ da empresa
Razão Social	Razão social
Cidade / UF	Localização da empresa
CNAE Principal / CNAE Descrição	Atividade econômica principal
Situação Cadastral	Situação do CNPJ na Receita Federal
Porte	Porte da empresa
Faturamento Estimado	Faturamento anual estimado
Telefone	Telefone de contato

Observação: O campo nativo “Annual revenue” do Pipedrive não é preenchido pela Econodata. Ele funciona como uma lista de 6 faixas fixas em dólar (a menor já começa em US$ 1 milhão), o que não representa bem a maior parte das empresas brasileiras. O valor exato do faturamento estimado vai sempre no campo personalizado “Econodata Faturamento Estimado”. |

4.2 Nos contatos (decisores)

A integração também cria, como pessoas vinculadas à organização, até 5 decisores da empresa. Nome, e-mail e telefone são gravados nos campos nativos de pessoa, e mais quatro campos personalizados são preenchidos:

Campo personalizado	O que traz
Econodata Cargo	Cargo do decisor
Nível de Decisão	Nível hierárquico de decisão
Área	Área de atuação na empresa
LinkedIn	Perfil do decisor no LinkedIn

⚠️ Importante: Um decisor só é escrito no Pipedrive se tiver e-mail. O e-mail é o que identifica a pessoa para a integração — evita duplicidade a cada novo evento e garante que, se o cliente apagar aquele contato de propósito, ele não volte a ser criado. Na prática, isso significa que várias empresas podem não receber nenhum contato, mesmo que o enriquecimento da organização tenha funcionado normalmente.

5. Consumo de tokens

O enriquecimento consome tokens da conta Econodata do cliente — essa informação já aparece no card, antes mesmo de conectar.

Enriquecer uma empresa (primeira vez)	≈ 2.100 tokens
Reprocessar a mesma empresa dentro de 24h	0 tokens (não é cobrado de novo)
Cada contato/decisor adicionado	Cobrado por item, até 5 por empresa
Só é cobrado aquilo que, de fato, foi enriquecido e enviado ao Pipedrive.

6. Limitações e pontos de atenção

A integração escreve apenas em organizações e pessoas — não escreve em negociações (deals).
Nunca sobrescreve um valor que o vendedor já preencheu manualmente: campo vazio é preenchido, campo com conteúdo é preservado.
O Pipedrive limita o número de campos personalizados por conta (de 30 a 500, conforme o plano). Se o limite for atingido, os demais campos deixam de ser gravados, mas o restante da escrita continua normalmente.
O Pipedrive também limita a 40 webhooks por usuário — a integração usa 2 dessas vagas.
Se a conexão ficar muito tempo sem uso e o token expirar, uma nova reconexão pode ser necessária para restabelecer o fluxo normalmente.

7. Como desconectar

No mesmo card do Pipedrive (já conectado), clique em “Desconectar”.
A desconexão acontece imediatamente, sem tela de confirmação.

Isso é proposital: como a integração consome tokens da conta, o cliente pode querer interromper a qualquer momento, sem precisar abrir um chamado de suporte.
Ao desconectar:

A Econodata para de receber novos eventos do Pipedrive.
A credencial de acesso é apagada.
Os dados que já foram enviados para o Pipedrive permanecem lá — nada é apagado do CRM do cliente.

Observação: Se o cliente conectar novamente depois, a integração preserva sua “memória”: os contatos que já haviam sido criados não são duplicados, e as pessoas que o cliente apagou de propósito continuam sendo respeitadas (não voltam a ser criadas). |

8. Perguntas frequentes

Conectei o Pipedrive, mas não vejo nenhum campo “Econodata”. Está certo?

Sim. Os campos só são criados no primeiro evento — ou seja, na primeira organização criada ou editada depois de conectar. Crie ou edite uma organização de teste para vê-los aparecer.

Por que uma empresa foi enriquecida, mas nenhum contato apareceu?

Provavelmente porque a Econodata não encontrou nenhum decisor com e-mail para essa empresa. Sem e-mail, o contato não é criado — e isso não é uma falha, é uma limitação de cobertura do dado.

Desconectei e reconectei o Pipedrive. Os dados vão duplicar?

Não. A integração lembra o que já foi feito antes: organizações já enriquecidas e contatos já criados não são duplicados ao reconectar.

A integração pode sobrescrever um dado que o vendedor preencheu à mão?

Não. A Econodata só preenche campos vazios. Um campo que já tem conteúdo é sempre preservado.

Onde consigo ver quantos tokens a integração já consumiu?

Consulte o extrato/consumo de tokens da conta na própria plataforma Econodata.

9. Saiba mais

Integração irmã, para comparar: Como conectar a Econodata ao RD Station CRM.
Dúvidas que não foram respondidas aqui podem ser encaminhadas ao suporte Econodata.

Actualizado em: 25/08/2026

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