Estou tendo assertividade muito baixa nos telefones

Prospecção por telefone é dinâmica: empresas mudam números, desativam ramais ou publicam informações desatualizadas. Para manter eficiência operacional e elevar a taxa de conexão, utilize os recursos da plataforma de forma estratégica.

Mas o que posso fazer para ter melhores resultados com telefones utilizando a Econodata?

Para responder isso, utilizaremos alguns critérios que nos auxiliam a trabalhar com telefones e evitar telefones de baixa confiabilidade:

1. Utilizar apenas telefones de alta assertividade:

Dentro da plataforma possuímos dois dados que nos ajudam a definir a taxa de assertividade dos telefones: a cor e o número de estrelas: ⭐⭐⭐⭐⭐

Nossa recomendação é utilizar apenas os telefones verdes (que possuem uma faixa de 60% a 80%) e de 3 a 5 estrelas.

2. Evitar utilizar telefones de Micro empresas:

Micro empresas normalmente trocam de telefones com certa frequência, além de não encontrarmos estes telefones em fontes confiáveis, então se torna comum telefones de micro empresas serem pouco assertivos.

Veja no vídeo abaixo mais sobre como garantir uma assertividade maior nos contatos telefônicos:

KPIs recomendadas para Gestão

Agora, você gestor precisa começar a analisar as eficácia dos retornos obtidos, para isso temos um rápido guia do que mensurar em seu CRM.

• Taxa de conexão por faixa de assertividade (ex: 3 – 5⭐ vs. Outros);
• Tempo médio para primeiro contato bem-sucedido;
• % de números inválidos por lista/campanha;
• Agendamentos/reuniões por tentativas;
• Custo por conexão (minutos/hora do time vs. contatos efetivos).

Se você quer aperfeiçoar o uso da Econodata, entre em contato com o suporte no email "suporte@econodata.com.br".

Actualizado em: 12/11/2025