Estou tendo uma taxa de bounce muito alta nos emails gerados

Prospectar por e-mail exige atenção especial à qualidade dos endereços utilizados. O maior fator de risco para quem realiza cold mail é o bounce, que impacta diretamente sua entregabilidade, reputação de domínio e taxa de conversão.
Para auxiliar suas operações de prospecção, este artigo apresenta as melhores práticas de uso dos e-mails disponíveis dentro da plataforma Econodata, além de orientações para reduzir o bounce e potencializar seus resultados.

Quais tipos de e-mails a plataforma fornece?

A plataforma oferece três categorias de e-mails, cada uma com comportamentos e finalidades específicas:

1. E-mails da Receita Federal
2. E-mails de Sócios (via Desbloqueio)
3. E-mails de Setores (via Desbloqueio)

A seguir, explicamos as características, riscos e recomendações para cada tipo.

E-mails da Receita Federal (não recomendados para prospecção)

Os e-mails da Receita Federal são os endereços encontrados no cadastro oficial da empresa. Na prática, podem ser:

• E-mails de setores genéricos
• E-mails do contador
• E-mails antigos ou fora de operação

Por que não recomendamos?
Esses endereços apresentam alta taxa de hard bounce, o que prejudica a reputação do seu domínio e compromete campanhas futuras. Por isso, não são adequados para prospecção comercial.

E-mails de Setores (uso recomendado com cautela)

Esses e-mails são gerados a partir da nossa ferramenta de Geração de E-mails, com base em palavras-chave previamente alinhadas (ex.: suporte, comercial, financeiro, vendas).

Principais características:

• São e-mails institucionais
• Podem sofrer com caixa de entrada cheia
• Podem gerar respostas automáticas com frequência

Comportamento de bounce:

• Tendem a apresentar soft bounce moderado.
• Se o soft bounce se repetir, pode evoluir para hard bounce.

Quando usar:

• Para cadências complementares
• Para nutrir contatos gerais da empresa
• Para campanhas não direcionadas a decisores

E-mails de Sócios (altamente recomendados)

Os e-mails de sócios são os endereços mais qualificados dentro da plataforma, gerados pela ferramenta de Geração de E-mails com foco em decisores.
Por que são os melhores para prospecção?

• Baixíssima taxa de bounce (geralmente < 10%)
• Alta relevância da persona
• Maior probabilidade de leitura e resposta
• Ideal para cadências consultivas e focadas em tomada de decisão

Recomendação:
Priorize os e-mails de sócios no início das suas cadências de outbound.

📌 Boas práticas gerais para reduzir bounce

Além das recomendações acima, sugerimos seguir estas diretrizes:

• Priorize e-mails de sócios sempre que possível.
• Utilize e-mails de setores com cadências específicas e volumes moderados.
• Evite totalmente os e-mails da Receita Federal em campanhas de prospecção.
• Monitore suas taxas de bounce periodicamente.
• Utilize domínios aquecidos e com boa reputação.
• Ajuste volumes de disparo conforme a performance das listas.

Se você quer aperfeiçoar o uso da Econodata, entre em contato com o suporte no email "suporte@econodata.com.br".

Actualizado em: 17/11/2025