A Gestão de Créditos dos Usuários permite que usuários com perfil Administrador definam um limite individual de créditos para cada usuário da conta.
Essa funcionalidade ajuda sua empresa a controlar melhor o consumo da equipe, distribuir créditos de forma estratégica e evitar surpresas no uso mensal da plataforma.
Com ela, o administrador consegue definir quanto cada usuário pode consumir, acompanhar alterações realizadas e ajustar os limites sempre que necessário.

Como acessar a gestão de créditos

Para configurar o limite de créditos dos usuários:

1. Acesse o menu Usuários;
2. Localize o usuário que deseja configurar;
3. Clique nos três pontinhos e na opção Alterar limite;
4. Informe o limite de créditos desejado;
5. Clique em Aplicar para salvar a configuração.

Alterando o limite de um usuário

Ao selecionar um usuário, o administrador poderá definir um limite individual de créditos.
Esse limite determina a quantidade máxima de créditos que o usuário poderá consumir dentro da conta.
Exemplo: se o administrador definir um limite de 100 créditos para um usuário, ele poderá consumir até esse valor. Ao atingir o limite, novos consumos serão bloqueados até que o administrador altere ou remova o limite.

Alterando limites em lote

Além da configuração individual, também é possível alterar limites de créditos em lote.
Essa opção facilita a gestão quando o administrador precisa aplicar o mesmo limite para vários usuários ao mesmo tempo.
Para isso:

1. Acesse o menu Usuários;
2. Selecione os usuários desejados;
3. Clique em Definir limite em lote;
4. Informe o limite que será aplicado;
5. Confirme a alteração.

O que acontece quando o limite é atingido?

Quando um usuário atinge o limite de créditos definido pelo administrador, ele não consegue mais consumir créditos na plataforma.
Para que o usuário volte a consumir, o administrador precisa:

1. Acessar o menu Usuários;
2. Selecionar o usuário;
3. Alterar o limite atual para um valor maior; ou
4. Remover o limite configurado.

⚠️ Importante: o bloqueio acontece apenas para o consumo de créditos. O acesso do usuário à plataforma não é removido.

Usuários sem limite configurado

Quando um usuário não possui limite de créditos configurado, ele é tratado como ilimitado dentro da conta.
Isso significa que ele poderá consumir créditos conforme a disponibilidade total da conta, sem um teto individual definido.
Caso o administrador queira controlar esse consumo, basta configurar um limite manualmente para o usuário.

Soma dos limites dos usuários

A soma dos limites definidos para os usuários não pode ultrapassar o total de créditos disponíveis na conta.
Caso o administrador tente configurar limites que, somados, sejam maiores que o total contratado, o sistema exibirá um aviso.
Exemplo: se a conta possui 1.000 créditos disponíveis, a soma dos limites individuais dos usuários não poderá ultrapassar esse total.

Renovação mensal dos limites

Os limites configurados não são zerados automaticamente na renovação mensal.
Isso significa que o limite definido para cada usuário continua valendo até que o administrador faça uma nova alteração.
Exemplo: se um usuário recebeu um limite de 200 créditos, esse limite seguirá configurado nos próximos ciclos, a menos que o administrador edite ou remova essa configuração.

Histórico de alterações

Todas as alterações feitas nos limites de créditos ficam registradas no Extrato.
Assim, os administradores conseguem acompanhar o histórico de mudanças realizadas, garantindo mais transparência e controle sobre a gestão dos créditos da conta.

Editando ou removendo um limite

O administrador pode alterar ou remover o limite de créditos de um usuário a qualquer momento.
Para editar um limite:

1. Acesse o menu Usuários;
2. Selecione o usuário desejado;
3. Clique nos três pontinhos do usuário e em Alterar limite;
4. Informe o novo valor;
5. Clique em Aplicar.

Para remover um limite, basta acessar a mesma opção e excluir a configuração atual.

💡Dica de uso estratégico

Utilize os limites individuais para distribuir créditos de acordo com a função, rotina ou necessidade de cada usuário.
Times com maior volume de prospecção podem receber limites maiores, enquanto usuários com uso pontual podem ter limites menores.
Assim, sua empresa mantém mais controle sobre o consumo e garante que os créditos sejam usados de forma estratégica pela equipe.

A Econodata segue evoluindo para dar mais autonomia aos times de prospecção no dia a dia.

Actualizado em: 24/06/2026