Integração nativa Econodata × RD Station CRM

Este artigo explica, passo a passo, como funciona a integração nativa entre a Econodata e o RD Station CRM: o que ela faz, como conectar, quais campos são preenchidos automaticamente e como funciona a busca manual de contatos dentro de uma negociação.

1. O que a integração faz

O cliente conecta a conta uma única vez, por um botão na plataforma. A partir daí, toda negociação criada ou editada no RD Station CRM dispara um enriquecimento automático da empresa daquela negociação: CNPJ, faturamento estimado, número de funcionários, CNAE, porte, situação cadastral, endereço e telefones — além dos principais decisores da empresa, adicionados como contatos.
Na prática: o vendedor cria a negociação e, segundos depois, a empresa já está preenchida — sem precisar abrir a Econodata, buscar, copiar e colar.

Direção única	Os dados fluem só da Econodata para o RD Station. Não trazemos dado do CRM para dentro da Econodata — lemos apenas o necessário para identificar a empresa.
Gatilho por evento	Não existe sincronização em massa nem varredura periódica. Só reage quando uma negociação é criada ou editada.
Enriquecer é preencher lacuna	A Econodata nunca sobrescreve o que o vendedor já digitou. Só preenchemos o que está vazio.

2. Pré-requisitos

Ter uma chave de API ativa na aba “Integrações e chaves” da conta Econodata.
Ter uma conta no RD Station CRM com permissão para autorizar a instalação de aplicativos.
Ter saldo de tokens disponível na conta Econodata — o enriquecimento consome tokens (veja a seção 7).

3. Como conectar

A conexão é feita em três passos, e o do meio acontece fora da plataforma Econodata, dentro do próprio RD Station.

Passo 1 — Acesse o conector na Econodata

Na plataforma Econodata, acesse Integrações e chaves → Conectores → CRMs.
Localize o card do RD Station CRM e clique em “Conectar RD Station CRM”.

Passo 2 — Escolha a conta do RD Station

Você será levado a uma tela do RD Station perguntando qual conta conectar.

Selecione a conta correta (a do cliente que está conectando) e clique em “Continuar”.

Passo 3 — Revise e autorize as permissões

O RD Station lista as permissões que a Econodata está pedindo (gerenciar contatos, empresas, negociações, campos personalizados, entre outras).

Role até o fim da lista e clique em “Autorizar e Instalar”.

Passo 4 — Confirme que a conexão foi concluída

Você retorna automaticamente à plataforma Econodata, onde a conexão é concluída.

⚠️ Importante para quem faz o suporte: Não é possível concluir essa conexão por um link enviado por e-mail ou repassado a outra pessoa. Quem termina o fluxo precisa estar logado na mesma conta que o começou — é uma trava de segurança, para impedir que alguém conecte o CRM de outra empresa à própria conta.

Observação: Depois de conectar, não existe mais nenhuma tela de configuração adicional: não há toggle, histórico de eventos ou painel de erros. O status “Conectado” no card é a única indicação de que a integração está ativa.

4. O que é escrito no RD Station CRM

4.1 Na empresa

Endereço (Cadastro)	Campo nativo. Endereço em uma linha — só é preenchido se estiver vazio.
CNPJ	Campo personalizado criado pela Econodata. É a chave que evita duplicar a empresa em eventos futuros.
Econodata	Campo personalizado consolidado: razão social, faturamento estimado, funcionários, CNAE principal, porte, situação cadastral, telefones e a informação “Fonte: Econodata · data”.

4.2 Nos contatos

Até 5 decisores por empresa entram como contatos do RD, vinculados àquela empresa:

Nome e E-mail	Campos nativos — nome e e-mail profissional do decisor.
Empresa	Campo nativo — vínculo com a empresa da negociação.
Bases legais	Campo nativo, preenchido como “interesse legítimo” (base legal do tratamento desse dado).
Econodata	Campo personalizado consolidado: cargo, nível de decisão, área e LinkedIn.

4.3 O que muda conforme o plano do RD Station do cliente

O RD Station limita quantos campos personalizados uma conta pode ter, e esse limite varia por plano (o RD não informa esse limite por API). Por isso, a integração cria os campos por ordem de prioridade — CNPJ primeiro, depois o Econodata da empresa, e só por último o do contato — e, se faltar espaço, o que é cortado é sempre o último da lista. A empresa nunca fica sem os seus dados; o que pode faltar é o campo extra do contato.

Plano gratuito (poucos campos personalizados disponíveis)	Empresa completa (endereço + CNPJ + Econodata). No contato: nome, e-mail, empresa e base legal — sem cargo, nível, área e LinkedIn.
Planos pagos (mais campos personalizados disponíveis)	Empresa completa, e o contato também recebe o campo Econodata com cargo, nível de decisão, área e LinkedIn.

5. Como a empresa é identificada

Quando chega um aviso do RD Station, a Econodata relê a negociação e a empresa diretamente pela API do RD (nunca confia apenas no conteúdo do aviso) e tenta identificar a empresa nesta ordem:

CNPJ já registrado no campo personalizado — identificação exata.
Domínio do site cadastrado na empresa.
Nome da empresa, por semelhança com um limiar de confiança.

Observação: Se nenhuma opção identificar a empresa com confiança, nada é escrito — empresa errada no CRM do cliente é pior do que campo vazio. Assim que o CNPJ é gravado uma vez, os eventos seguintes daquela empresa passam a usar sempre o caminho mais preciso (o CNPJ).

6. Consumo de tokens

O enriquecimento consome tokens da conta Econodata do cliente, seguindo a mesma tabela de preços da API pública: uma base por chamada mais os campos efetivamente entregues.

Observação: Se a conta ficar sem saldo, a conexão fica marcada como “sem saldo” e o processamento para — sem escrever pela metade. Basta recarregar o saldo para o processamento retomar normalmente.

7. Limites e pontos de atenção

A integração só reage a negociações criadas ou editadas. Criar ou editar uma empresa no RD Station, sem uma negociação vinculada, não dispara nada.
Até 5 decisores por empresa — é o limite de requisições por minuto do RD Station que orienta esse teto.
A conexão fica inativa (expira) se a conta ficar 14 dias seguidos sem receber nenhum evento do RD Station. Nesse caso, é preciso reconectar.
O campo de endereço do RD Station é uma única linha de texto livre — não existem campos separados de rua, número e CEP.
Cargo, nível de decisão, área e LinkedIn do contato dependem de haver espaço de campo personalizado disponível no plano do cliente (ver seção 4.3).
A Econodata nunca sobrescreve nome ou endereço já preenchidos pelo vendedor, não preenche o campo “Site”, não usa o campo “Observações” e nunca escreve sócios, CPF ou foto.

8. Segurança e dados pessoais

A credencial de acesso ao CRM do cliente é armazenada de forma cifrada, e é apagada por completo se a conexão for revogada.
A Econodata não guarda nenhuma chave de API do cliente — o processamento roda dentro da própria aplicação e a cobrança é feita na conta que conectou.
Os dados pessoais escritos são de contexto profissional (nome, cargo, e-mail profissional), com base legal de interesse legítimo. CPF, sócios e foto nunca são enviados.
Se o cliente apagar um contato que a integração criou, ele não é recriado automaticamente — a decisão do cliente é respeitada.

9. Perguntas frequentes

Conectei o RD Station, mas nada aconteceu.

Confira se o que foi criado ou editado foi uma negociação, e não apenas uma empresa. A integração só reage a eventos de negociação — editar só a empresa não dispara nada.

Por que faltam cargo, nível, área e LinkedIn nos contatos de um cliente?

Provavelmente o plano de RD Station dele tem poucos campos personalizados disponíveis. Nesse caso, a integração prioriza sempre o CNPJ e os dados da empresa, e o campo extra do contato fica de fora. Não é falha, é limitação do plano do RD Station daquela conta (ver seção 4.3).

A integração parou de funcionar do nada.

A credencial de acesso ao RD Station expira depois de 14 dias sem nenhum evento. Basta reconectar o card do RD Station CRM na Econodata.

Uma empresa não foi enriquecida. Por quê?

A identificação da empresa não teve confiança suficiente (ver seção 5), ou a negociação não tinha uma empresa/cliente vinculado de forma reconhecível. Preencher o CNPJ da empresa ajuda a próxima tentativa a ser mais precisa.

Um contato que apaguei voltou a aparecer?

Não deveria — por desenho, um contato apagado pelo cliente não é recriado pela integração.

Vocês guardam a senha ou a chave de API do RD Station do cliente?

A credencial de acesso concedida na autorização é guardada de forma cifrada apenas enquanto a conexão está ativa, e é apagada por completo ao desconectar. A Econodata não tem acesso à senha do usuário do RD Station em nenhum momento.

10. Saiba mais

Integrações irmãs, com o mesmo desenho: Como conectar a Econodata ao Pipedrive e Como conectar a Econodata ao Ploomes.
Dúvidas que não foram respondidas aqui podem ser encaminhadas ao suporte Econodata.

Actualizado em: 01/09/2026

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